Accord pour les coachs

Ceci est une traduction de l'accord pour les coachs rédigé en anglais, fournie pour faciliter la lecture. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

Ces conditions s'appliquent à toi si tu proposes du coaching via Liftory. Elles s'ajoutent à nos conditions d'utilisation et à notre politique de confidentialité, qui s'appliquent à toi en tant qu'utilisateur de l'application. Lorsque cet accord et les conditions d'utilisation divergent sur un point propre au coaching, cet accord prévaut. conditions d'utilisation

En clair : tu vends ton coaching, nous tenons la boutique. Tu décides ce que tu proposes et à quel prix, tu le fournis, et tu en es responsable. Nous fournissons la plateforme qui permet aux clients de te trouver et de te payer, et nous prélevons une commission pour cela.

1. Ta relation avec Liftory

Tu es une entreprise indépendante. Rien ici ne fait de toi un employé, un sous-traitant, un agent, un partenaire ou un représentant de Liftory, et tu ne dois pas te présenter comme tel. Tu es responsable de ton immatriculation, de tes autorisations, de ton assurance, de tes qualifications, de tes impôts et de tes cotisations sociales dans ton pays.

Tu es responsable du coaching que tu fournis : de sa qualité, de sa sécurité et de son adéquation à la personne en face de toi. Liftory ne supervise, ne contrôle ni n'approuve tes conseils d'entraînement, et nous ne vérifions pas les qualifications ou certifications affichées sur ton profil. Si tu affiches une certification, tu dois réellement la détenir.

2. Paiements, commission et remboursements

Les paiements des clients sont traités par Stripe. Vendre via Liftory nécessite un compte Stripe à ton nom, auquel s'appliquent les conditions de Stripe. Les paiements des clients sont crédités directement sur ton compte Stripe : Liftory ne reçoit, ne détient et ne transmet jamais ton argent, et ne voit jamais les données de carte de tes clients.

Nous prélevons une commission de plateforme sur chaque vente, retenue automatiquement au moment du paiement. Elle est actuellement de 7% du prix de vente. Liftory débute, et nous ne savons pas encore quel taux est juste au regard du coût réel de la plateforme, ce taux peut donc évoluer. Nous pouvons aussi convenir d'un taux plus bas avec certains coachs, y compris 0% à titre promotionnel. Si nous convenons d'un taux plus bas avec toi, ce taux et sa date de fin sont affichés dans ton tableau de bord. Pour une vente, c'est toujours le taux en vigueur à ce moment-là qui s'applique.

Un taux promotionnel a une date de fin. Lorsque nous en convenons un avec toi, la date à laquelle il prend fin est affichée à côté du taux dans ton tableau de bord coach pendant toute sa durée, et une fois cette date passée, ton taux revient au taux standard indiqué ci-dessus. Comme cette date est convenue et affichée dès le départ, ce retour au taux standard n'est pas une augmentation au sens du paragraphe ci-dessous et ne fait pas l'objet d'un préavis distinct.

Pour un client qui te paie mensuellement, chaque paiement mensuel est une vente distincte, facturée au taux en vigueur au moment où il est prélevé. Une modification de ton taux, y compris le début ou la fin d'une promotion, s'applique donc à tes clients mensuels existants dès leur paiement suivant, et pas seulement aux nouveaux. Ce que paie le client ne change jamais : le taux détermine uniquement la répartition de ce paiement entre toi et nous.

Si nous augmentons le taux qui s'applique à toi, nous te le disons au moins 15 jours avant qu'il ne s'applique aux nouvelles ventes, et tu es libre d'arrêter de vendre avant son entrée en vigueur. Les ventes déjà réalisées ne sont jamais recalculées à un nouveau taux.

Les frais de traitement de Stripe sont distincts et ne nous reviennent pas. Stripe prélève ses propres frais sur chaque paiement selon ton contrat avec eux, ils sont déduits de ta part du paiement, et Liftory ne les fixe pas, ne les reçoit pas et ne peut pas y renoncer, y compris pendant une promotion à 0% de commission, où tu paies quand même Stripe.

Les remboursements t'appartiennent. Comme le paiement est allé sur ton compte, toi seul peux le rembourser, depuis ton propre tableau de bord Stripe. Liftory ne remboursera pas un client à ta place et ne peut pas annuler un paiement pour toi. Quand un remboursement ou une contestation survient, nous en tirons les conséquences : l'accès du client à ce qu'il a acheté prend fin, les séances non utilisées de cet achat sont retirées, et la vente est annulée dans tes revenus Liftory. Notre commission sur une vente remboursée est restituée avec elle.

Tu es responsable d'émettre les factures ou reçus exigés par tes clients ou ton administration fiscale, et de facturer et reverser la TVA ou toute autre taxe applicable à tes prestations.

3. Les données que tu reçois sur tes clients, et ce que tu peux en faire

Quand un client se connecte à toi, il t'accorde l'accès à ses données d'entraînement dans l'application. Aujourd'hui cela signifie : ses plans et son historique d'entraînement, ses statistiques et sa régularité, et, en tant qu'autorisation distincte qu'il contrôle indépendamment, ses bilans corporels et ses photos de progression. Il peut retirer l'une ou l'autre autorisation à tout moment, sans mettre fin à la relation de coaching et sans te dire pourquoi. Dès qu'il le fait, tu perds l'accès immédiatement.

Tu ne peux utiliser ces données que pour coacher ce client. Tu ne dois pas les exporter, les partager, les publier, les vendre ni les utiliser à d'autres fins, que ce soit la publicité, une autre plateforme ou tes propres usages sans rapport, sans l'autorisation distincte et explicite de ce client. Les photos de progression demandent une prudence particulière : ce sont des données personnelles de nature sensible et elles ne doivent jamais sortir de la relation de coaching.

Pour les notes, étiquettes et enregistrements de paiement que tu crées sur tes propres clients dans Liftory, tu agis comme responsable du traitement de ces informations à ton propre titre, et tu es indépendamment responsable de tes obligations en matière de protection des données envers tes clients, y compris répondre à leurs demandes sur les données que tu détiens à leur sujet. Liftory est responsable du traitement pour la plateforme elle-même, comme décrit dans notre politique de confidentialité. politique de confidentialité

4. Ton profil et notre utilisation de celui-ci

Ton profil de coach est public. En le publiant, tu accordes à Liftory une licence mondiale, gratuite et non exclusive pour afficher, reproduire et adapter ton contenu public de coach, à savoir ta photo de profil, ta biographie, tes photos et vidéos de portfolio, les noms et descriptions de tes prestations, afin d'exploiter et de promouvoir Liftory, y compris dans des captures d'écran, des fiches de magasins d'applications et du matériel marketing. Tu peux mettre fin à cette licence pour l'avenir en retirant le contenu ou ton profil de coach. Cette licence ne couvre que ton profil public ; elle ne couvre jamais les données de tes clients ni quoi que ce soit de privé.

Tu dois détenir les droits sur tout ce que tu téléverses. Ne téléverse pas de photos de clients, ni de qui que ce soit d'autre, sans leur autorisation.

5. Comment les coachs sont classés et affichés

L'annuaire des coachs et la carte sont classés principalement selon : si ton profil est visible, ta proximité avec la zone recherchée par le client, la complétude de ton profil (photo, biographie, spécialités, prestations), ta note moyenne et ton nombre d'avis, et, si le client a filtré, ta correspondance avec ces filtres (spécialité, langue, fourchette de prix, en présentiel ou en ligne). Dans la vue par défaut, la distance et la complétude du profil pèsent le plus ; la note et le nombre d'avis comptent davantage dès que le client affine la liste.

Le classement ne s'achète pas. Nous ne vendons pas de placement, et nous payer davantage ne te fait pas remonter. Si cela devait changer un jour, nous le dirons ici avant.

6. Restriction, suspension et résiliation

Nous pouvons restreindre, suspendre ou mettre fin à ta possibilité de vendre via Liftory si tu enfreins ces conditions ou les conditions d'utilisation, si tu détournes des données de clients, si tu fais l'objet de plaintes crédibles pour préjudice ou fraude, si ton compte Stripe ne peut plus accepter de paiements, ou si la loi nous y oblige.

Si nous le faisons, nous te donnons un exposé écrit des motifs avant que la restriction ne prenne effet, ou, lorsque nous ne pouvons pas agir à l'avance (par exemple une obligation légale ou un risque de préjudice pour des clients), dès que raisonnablement possible ensuite. Tu peux répondre à cet exposé et nous demander de réexaminer la décision en écrivant à l'adresse ci-dessous ; nous réexaminerons et te répondrons.

Tu peux arrêter de vendre à tout moment en désactivant tes prestations ou en retirant ton profil de coach. Fermer ton compte n'annule pas les obligations que tu dois déjà à tes clients : si des clients t'ont payé des séances qu'ils n'ont pas reçues, règle-les d'abord. L'application t'indique ce qui reste dû et ne te laissera pas supprimer ton compte tant que ce n'est pas soldé.

7. Modifications de cet accord

Nous te préviendrons au moins 15 jours à l'avance, par e-mail ou dans l'application, avant de modifier ces conditions d'une manière qui te concerne, sauf si la modification est imposée par la loi ou nécessaire pour parer à un risque de sécurité ou de fraude. Continuer à vendre via Liftory après ce délai vaut acceptation. Si tu ne l'acceptes pas, tu peux arrêter de vendre et, si tu le souhaites, fermer ton compte avant son entrée en vigueur.

8. Litiges et médiation

Si nous sommes en désaccord sur cet accord, contacte-nous d'abord, car la plupart des choses se règlent ainsi. Si nous ne parvenons pas à régler directement, nous acceptons de tenter de bonne foi une médiation extrajudiciaire auprès de l'un des médiateurs suivants :

• Swiss Chambers' Arbitration Institution (SCAI), Genève, Suisse swissarbitration.org
• WIPO Arbitration and Mediation Center, Genève, Suisse wipo.int/amc

9. Responsabilité

Tu es responsable du coaching que tu fournis et de toute réclamation qui en découle. Dans la mesure permise par la loi, tu acceptes de garantir Liftory contre les réclamations de tes clients portant sur tes prestations, tes conseils ou ta gestion de leurs données.

La limitation de responsabilité de nos conditions d'utilisation s'applique aussi à toi. Liftory fournit la plateforme "en l'état" : nous ne garantissons ni un niveau de visibilité, ni un nombre de clients, ni un revenu, ni une disponibilité ininterrompue. conditions d'utilisation

10. Contact

Questions sur cet accord, sur un exposé des motifs ou sur tout autre sujet lié à la vente sur Liftory : info@liftory.ch