Acuerdo para entrenadores

Last updated: 15 de agosto de 2026

Esta es una traducción del acuerdo para entrenadores redactado en inglés, ofrecida para facilitar su lectura. Si ambas versiones difieren, prevalece la versión en inglés.

Estas condiciones se aplican a ti si ofreces entrenamiento a través de Liftory. Se suman a nuestros términos del servicio y a nuestra política de privacidad, que se te aplican como usuario de la aplicación. Cuando este acuerdo y los términos del servicio discrepen en algo propio del entrenamiento, prevalece este acuerdo. términos del servicio

Dicho claramente: tú vendes tu entrenamiento, nosotros llevamos la tienda. Tú decides qué ofreces y a qué precio, tú lo prestas y tú eres el responsable. Nosotros ponemos la plataforma que permite que los clientes te encuentren y te paguen, y cobramos una comisión por ello.

1. Tu relación con Liftory

Eres un negocio independiente. Nada de lo aquí escrito te convierte en empleado, contratista, agente, socio ni representante de Liftory, y no debes presentarte como tal. Eres responsable de tu alta, licencias, seguro, titulaciones, impuestos y cotizaciones sociales en tu propio país.

Eres responsable del entrenamiento que prestas: de su calidad, de su seguridad y de que sea adecuado para la persona que tienes delante. Liftory no supervisa, revisa ni aprueba tus consejos de entrenamiento, y no verificamos las titulaciones o certificaciones que muestras en tu perfil. Si muestras una certificación, debes tenerla realmente.

2. Pagos, comisión y devoluciones

Los pagos de los clientes los procesa Stripe. Vender a través de Liftory requiere una cuenta de Stripe a tu nombre, a la que se aplican las condiciones de Stripe. Los pagos de los clientes se cargan directamente en tu cuenta de Stripe: Liftory nunca recibe, retiene ni transfiere tu dinero, y nunca ve los datos de la tarjeta del cliente.

Cobramos una comisión de plataforma en cada venta, retenida automáticamente en el momento del pago. Actualmente es el 7% del precio de venta. Liftory está empezando y todavía no sabemos qué porcentaje es justo frente a lo que cuesta de verdad mantener la plataforma, así que este porcentaje puede cambiar. También podemos acordar un porcentaje menor con entrenadores concretos, incluido el 0% como promoción. Si acordamos contigo un porcentaje menor, ese porcentaje y su fecha de fin aparecen en tu panel. Para cada venta rige siempre el vigente en ese momento.

Una tarifa promocional tiene fecha de fin. Cuando acordamos una contigo, la fecha en que termina se muestra junto a la tarifa en tu panel de entrenador mientras esté vigente, y cuando esa fecha pasa tu tarifa vuelve a la estándar indicada más arriba. Como esa fecha se acuerda y se muestra desde el principio, la vuelta a la tarifa estándar no es una subida en el sentido del párrafo siguiente y no se da un aviso aparte por ella.

Para un cliente que te paga cada mes, cada pago mensual es una venta distinta, cobrada a la tarifa vigente en el momento en que se cobra. Un cambio de tu tarifa, incluido el inicio o el fin de una promoción, se aplica por tanto a los clientes mensuales que ya tienes desde su siguiente pago, y no solo a los nuevos. Lo que paga el cliente nunca cambia: la tarifa solo decide cómo se reparte ese pago entre tú y nosotros.

Si subimos el porcentaje que se te aplica, te lo diremos al menos 15 días antes de que rija para nuevas ventas, y eres libre de dejar de vender antes de que entre en vigor. Las ventas ya realizadas nunca se recalculan con un porcentaje nuevo.

La comisión de procesamiento de Stripe es aparte y no es nuestra. Stripe cobra su propia comisión en cada pago según tu contrato con ellos, se descuenta de tu parte del pago, y Liftory ni la fija, ni la recibe, ni puede renunciar a ella, tampoco durante una promoción con comisión del 0%, en la que sigues pagando a Stripe.

Las devoluciones te corresponden a ti. Como el pago fue a tu cuenta, solo tú puedes devolverlo, desde tu propio panel de Stripe. Liftory no devolverá el dinero a un cliente en tu nombre y no puede revertir un cobro por ti. Cuando se produce una devolución o una reclamación bancaria, actuamos en consecuencia: el acceso del cliente a lo que compró termina, las sesiones no usadas de esa compra se retiran y la venta se revierte en tus ingresos de Liftory. Nuestra comisión sobre una venta devuelta vuelve con ella.

Eres responsable de emitir las facturas o recibos que exijan tus clientes o tu administración tributaria, y de repercutir e ingresar el IVA u otros impuestos aplicables a tus servicios.

3. Qué datos recibes de tus clientes y qué puedes hacer con ellos

Cuando un cliente se conecta contigo, te concede acceso a sus datos de entrenamiento en la aplicación. Hoy eso significa: sus planes e historial de entrenamiento, sus estadísticas y su constancia y, como permiso independiente que controla por separado, sus controles corporales y fotos de progreso. Puede retirar cualquiera de los dos permisos en cualquier momento, sin terminar la relación de entrenamiento y sin decirte por qué. En cuanto lo hace, pierdes el acceso de inmediato.

Solo puedes usar esos datos para entrenar a ese cliente. No debes exportarlos, compartirlos, publicarlos, venderlos ni usarlos para otra cosa, ya sea publicidad, otra plataforma o fines propios ajenos, sin el permiso separado y explícito de ese cliente. Las fotos de progreso merecen especial cuidado: son datos personales de carácter sensible y nunca deben salir de la relación de entrenamiento.

Respecto a las notas, etiquetas y registros de pago que creas sobre tus propios clientes dentro de Liftory, actúas como responsable del tratamiento de esa información por derecho propio, y eres responsable de forma independiente de tus obligaciones de protección de datos frente a tus clientes, incluido responder a sus solicitudes sobre los datos que guardas de ellos. Liftory es responsable del tratamiento de la plataforma en sí, como se describe en nuestra política de privacidad. política de privacidad

4. Tu perfil y nuestro uso de él

Tu perfil de entrenador es público. Al publicarlo concedes a Liftory una licencia mundial, gratuita y no exclusiva para mostrar, reproducir y adaptar tu contenido público de entrenador, es decir, foto de perfil, biografía, fotos y vídeos del portafolio, nombres y descripciones de servicios, con el fin de operar y promocionar Liftory, incluso en capturas de pantalla, fichas de tiendas de aplicaciones y material de marketing. Puedes poner fin a esta licencia para usos futuros retirando el contenido o tu perfil de entrenador. Esta licencia cubre solo tu perfil público; nunca cubre los datos de tus clientes ni nada privado.

Debes tener los derechos de todo lo que subas. No subas fotos de clientes, ni de ninguna otra persona, sin su permiso.

5. Cómo se ordenan y se muestran los entrenadores

El directorio de entrenadores y el mapa se ordenan principalmente por: si tu perfil es visible, lo cerca que estás de la zona en la que busca el cliente, lo completo que está tu perfil (foto, biografía, especialidades, servicios), tu valoración media y número de reseñas y, si el cliente ha filtrado, lo bien que encajas con esos filtros (especialidad, idioma, rango de precio, presencial u online). En la vista por defecto pesan más la distancia y lo completo del perfil; la valoración y el número de reseñas cuentan más cuando el cliente acota la lista.

La posición no se compra. No vendemos posiciones, y pagarnos más no te sube. Si esto cambiara algún día, lo diremos aquí antes de que ocurra.

6. Restricción, suspensión y baja

Podemos restringir, suspender o poner fin a tu capacidad de vender a través de Liftory si incumples estas condiciones o los términos del servicio, si haces un uso indebido de los datos de clientes, si eres objeto de quejas creíbles por daño o fraude, si tu cuenta de Stripe ya no puede aceptar pagos, o si la ley nos obliga.

Si lo hacemos, te daremos por escrito los motivos antes de que la restricción surta efecto o, cuando no podamos actuar con antelación (por ejemplo por una obligación legal o un riesgo de daño a clientes), tan pronto como sea razonablemente posible después. Puedes responder a esos motivos y pedirnos que lo reconsideremos escribiendo a la dirección de abajo; lo revisaremos de nuevo y te contestaremos.

Puedes dejar de vender cuando quieras desactivando tus servicios o retirando tu perfil de entrenador. Cerrar tu cuenta no cancela las obligaciones que ya tienes con tus clientes: si algún cliente te ha pagado sesiones que no ha recibido, resuélvelas primero. La aplicación te indica lo que queda pendiente y no te dejará eliminar la cuenta hasta que esté todo saldado.

7. Cambios en este acuerdo

Te avisaremos con al menos 15 días de antelación, por correo electrónico o en la aplicación, antes de cambiar estas condiciones de una forma que te afecte, salvo que el cambio venga impuesto por la ley o sea necesario para atajar un riesgo de seguridad o fraude. Seguir vendiendo a través de Liftory después del plazo de aviso significa que aceptas el cambio. Si no lo aceptas, puedes dejar de vender y, si lo deseas, cerrar tu cuenta antes de que entre en vigor.

8. Conflictos y mediación

Si discrepamos sobre este acuerdo, contáctanos primero, porque casi todo se resuelve así. Si no logramos resolverlo directamente, estamos dispuestos a intentar de buena fe una mediación extrajudicial ante cualquiera de estos mediadores:

9. Responsabilidad

Eres responsable del entrenamiento que prestas y de cualquier reclamación que se derive de él. En la máxima medida permitida por la ley, aceptas mantener indemne a Liftory frente a reclamaciones de tus clientes sobre tus servicios, tus consejos o tu manejo de sus datos.

La limitación de responsabilidad de nuestros términos del servicio también se te aplica. Liftory ofrece la plataforma "tal cual": no garantizamos un nivel de visibilidad, un número de clientes, unos ingresos ni una disponibilidad ininterrumpida. términos del servicio

10. Contacto

Preguntas sobre este acuerdo, sobre una motivación o sobre cualquier otra cosa relacionada con vender en Liftory: info@liftory.ch