Coach-Vereinbarung

Last updated: 15. August 2026

Dies ist eine Übersetzung der englischen Coach-Vereinbarung, bereitgestellt zur besseren Verständlichkeit. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Diese Bedingungen gelten für dich, wenn du über Liftory Coaching anbietest. Sie gelten zusätzlich zu unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung, die für dich als Nutzer der App gelten. Wo diese Vereinbarung und die Nutzungsbedingungen sich bei etwas Coaching-Spezifischem widersprechen, gilt diese Vereinbarung. Nutzungsbedingungen

Einfach gesagt: Du verkaufst dein Coaching, wir betreiben den Laden. Du entscheidest, was du anbietest und was es kostet, du erbringst es, und du bist dafür verantwortlich. Wir stellen die Plattform bereit, über die Kunden dich finden und bezahlen können, und dafür erheben wir eine Provision.

1. Dein Verhältnis zu Liftory

Du bist ein eigenständiges Unternehmen. Nichts hier macht dich zum Angestellten, Auftragnehmer, Vertreter, Partner oder Repräsentanten von Liftory, und du darfst dich auch nicht so darstellen. Für Anmeldung, Bewilligungen, Versicherung, Qualifikationen, Steuern und Sozialabgaben in deinem Land bist du selbst verantwortlich.

Du bist verantwortlich für das Coaching, das du erbringst: für seine Qualität, seine Sicherheit und seine Eignung für die Person vor dir. Liftory beaufsichtigt, prüft oder genehmigt deine Trainingsempfehlungen nicht, und wir überprüfen keine Qualifikationen oder Zertifikate, die du in deinem Profil zeigst. Wenn du ein Zertifikat angibst, musst du es tatsächlich besitzen.

2. Zahlungen, Provision und Rückerstattungen

Zahlungen von Kunden werden über Stripe abgewickelt. Der Verkauf über Liftory setzt ein Stripe-Konto auf deinen Namen voraus, für das die Bedingungen von Stripe gelten. Kundenzahlungen werden direkt deinem Stripe-Konto gutgeschrieben: Liftory erhält, hält oder leitet dein Geld nie weiter und sieht nie die Kartendaten der Kunden.

Wir erheben auf jeden Verkauf eine Plattformprovision, die automatisch im Moment der Zahlung abgezogen wird. Sie beträgt derzeit 7% des Verkaufspreises. Liftory steht am Anfang, und wir wissen noch nicht, welcher Satz im Verhältnis zu den tatsächlichen Betriebskosten fair ist, deshalb kann sich dieser Satz ändern. Wir können mit einzelnen Coaches auch einen tieferen Satz vereinbaren, einschliesslich 0% als Aktion. Vereinbaren wir mit dir einen tieferen Satz, werden dieser und sein Enddatum in deinem Trainer-Dashboard angezeigt. Für einen Verkauf gilt immer der in diesem Moment gültige Satz.

Ein Aktionssatz hat ein Enddatum. Wenn wir einen mit dir vereinbaren, wird das Datum, an dem er endet, in deinem Trainer-Dashboard neben dem Satz angezeigt, solange er läuft, und wenn dieses Datum verstreicht, kehrt dein Satz zum oben genannten Standardsatz zurück. Weil dieses Datum von Anfang an vereinbart und angezeigt wird, ist die Rückkehr zum Standardsatz keine Erhöhung im Sinne des folgenden Absatzes, und es ergeht dafür keine gesonderte Mitteilung.

Bei einem Kunden, der dich monatlich bezahlt, ist jede monatliche Zahlung ein eigener Verkauf, der zu dem Satz abgerechnet wird, der im Moment der Zahlung gilt. Eine Änderung deines Satzes, einschliesslich des Beginns oder Endes einer Aktion, gilt daher ab der nächsten Zahlung auch für deine bestehenden Monatskunden und nicht nur für neue. Was der Kunde zahlt, ändert sich nie: Der Satz bestimmt nur, wie diese Zahlung zwischen dir und uns aufgeteilt wird.

Wenn wir den für dich geltenden Satz erhöhen, sagen wir dir das mindestens 15 Tage bevor er für neue Verkäufe gilt, und es steht dir frei, vorher mit dem Verkauf aufzuhören. Bereits getätigte Verkäufe werden nie zu einem neuen Satz nachbelastet.

Die Bearbeitungsgebühr von Stripe ist separat und gehört nicht uns. Stripe erhebt für jede Zahlung eine eigene Gebühr gemäss deiner Vereinbarung mit Stripe, sie wird auf deiner Seite der Zahlung abgezogen, und Liftory legt sie weder fest noch erhält oder erlässt sie, auch nicht während einer Aktion mit 0% Provision, bei der du Stripe weiterhin bezahlst.

Rückerstattungen liegen bei dir. Weil die Zahlung auf dein Konto ging, kannst nur du sie zurückerstatten, über dein eigenes Stripe-Dashboard. Liftory erstattet Kunden nichts in deinem Namen und kann keine Zahlung für dich rückgängig machen. Wenn eine Rückerstattung oder Rückbuchung erfolgt, reagieren wir darauf: Der Zugang des Kunden zum Gekauften endet, nicht genutzte Einheiten aus diesem Kauf werden entfernt, und der Verkauf wird in deinen Liftory-Einnahmen storniert. Unsere Provision auf einen zurückerstatteten Verkauf geht mit zurück.

Du bist dafür verantwortlich, alle Rechnungen oder Belege auszustellen, die deine Kunden oder deine Steuerbehörde verlangen, sowie eine allfällige Mehrwertsteuer oder andere Steuern auf deine Leistungen zu erheben und abzuführen.

3. Welche Daten du über deine Kunden erhältst und was du damit tun darfst

Wenn ein Kunde sich mit dir verbindet, gewährt er dir Zugang zu seinen Trainingsdaten in der App. Heute heisst das: Trainingspläne und Trainingsverlauf, Statistiken und Konstanz, und, als separate und unabhängig steuerbare Berechtigung, Body Checks und Fortschrittsfotos. Er kann jede der beiden Berechtigungen jederzeit entziehen, ohne die Coaching-Beziehung zu beenden und ohne dir einen Grund zu nennen. Sobald er das tut, verlierst du den Zugang sofort.

Du darfst diese Daten ausschliesslich nutzen, um diesen Kunden zu coachen. Du darfst sie nicht exportieren, weitergeben, veröffentlichen, verkaufen oder für etwas anderes verwenden, weder für Werbung noch für eine andere Plattform oder eigene, nicht zusammenhängende Zwecke, ohne die separate, ausdrückliche Erlaubnis dieses Kunden. Fortschrittsfotos verlangen besondere Sorgfalt: Sie sind Personendaten sensibler Art und dürfen die Coaching-Beziehung nie verlassen.

Für die Notizen, Tags und Zahlungsaufzeichnungen, die du innerhalb von Liftory über deine eigenen Kunden erstellst, bist du selbst Verantwortlicher im datenschutzrechtlichen Sinn und eigenständig für deine eigenen Datenschutzpflichten gegenüber deinen Kunden zuständig, einschliesslich der Beantwortung ihrer Anfragen zu Daten, die du über sie hältst. Liftory ist Verantwortlicher für die Plattform selbst, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Datenschutzerklärung

4. Dein Profil und unsere Nutzung davon

Dein Coach-Profil ist öffentlich. Mit der Veröffentlichung gewährst du Liftory eine weltweite, gebührenfreie, nicht exklusive Lizenz, deine öffentlichen Coach-Inhalte zu zeigen, zu vervielfältigen und anzupassen, also Profilbild, Biografie, Portfoliofotos und -videos, Namen und Beschreibungen deiner Leistungen, um Liftory zu betreiben und zu bewerben, auch in Screenshots, App-Store-Einträgen und Marketingmaterial. Du kannst diese Lizenz für die künftige Nutzung beenden, indem du den Inhalt oder dein Coach-Profil entfernst. Diese Lizenz betrifft nur dein öffentliches Profil; sie erfasst nie die Daten deiner Kunden oder etwas Privates.

Du musst die Rechte an allem haben, was du hochlädst. Lade keine Fotos von Kunden oder anderen Personen ohne deren Erlaubnis hoch.

5. Wie Coaches gereiht und angezeigt werden

Das Coach-Verzeichnis und die Karte werden hauptsächlich sortiert nach: ob dein Profil überhaupt auffindbar ist, wie nah du am gesuchten Gebiet bist, ob dein Profil vollständig ist (Bild, Biografie, Spezialgebiete, Leistungen), deiner durchschnittlichen Kundenbewertung und Anzahl Bewertungen, und, wenn der Kunde gefiltert hat, wie gut du zu diesen Filtern passt (Spezialgebiet, Sprache, Preisbereich, vor Ort oder online). In der Standardansicht wiegen Distanz und Profilvollständigkeit am schwersten; Bewertung und Anzahl Bewertungen zählen mehr, sobald ein Kunde die Liste eingrenzt.

Platzierung ist nicht käuflich. Wir verkaufen keine Platzierung, und mehr zu bezahlen bringt dich nicht weiter nach oben. Sollte sich das je ändern, sagen wir es hier, bevor es soweit ist.

6. Einschränkung, Sperrung und Beendigung

Wir können deine Möglichkeit, über Liftory zu verkaufen, einschränken, sperren oder beenden, wenn du gegen diese Bedingungen oder die Nutzungsbedingungen verstösst, wenn du Kundendaten missbrauchst, wenn glaubhafte Beschwerden über Schädigung oder Betrug gegen dich vorliegen, wenn dein Stripe-Konto keine Zahlungen mehr annehmen kann, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wenn wir das tun, geben wir dir eine schriftliche Begründung, bevor die Einschränkung wirksam wird, oder, wo wir nicht im Voraus handeln können (zum Beispiel wegen einer gesetzlichen Pflicht oder einer Gefahr für Kunden), so bald wie vernünftigerweise möglich danach. Du kannst auf diese Begründung antworten und uns unter der unten stehenden Adresse um eine erneute Prüfung bitten; wir sehen es uns nochmals an und antworten dir.

Du kannst jederzeit aufhören zu verkaufen, indem du deine Leistungen ausschaltest oder dein Coach-Profil entfernst. Das Beenden deines Kontos hebt Verpflichtungen gegenüber deinen Kunden nicht auf: Wenn Kunden dich für Einheiten bezahlt haben, die sie noch nicht erhalten haben, kläre das zuerst. Die App zeigt dir, was offen ist, und lässt dich dein Konto erst löschen, wenn nichts mehr offen ist.

7. Änderungen dieser Vereinbarung

Wir informieren dich mindestens 15 Tage im Voraus, per E-Mail oder in der App, bevor wir diese Bedingungen in einer für dich relevanten Weise ändern, ausser die Änderung ist gesetzlich vorgeschrieben oder nötig, um ein Sicherheits- oder Betrugsrisiko abzuwenden. Wenn du nach Ablauf der Frist weiter über Liftory verkaufst, akzeptierst du die Änderung. Wenn du sie nicht akzeptierst, kannst du aufhören zu verkaufen und, wenn du willst, dein Konto schliessen, bevor sie wirksam wird.

8. Streitigkeiten und Mediation

Wenn wir uns über diese Vereinbarung nicht einig sind, kontaktiere uns bitte zuerst, denn das meiste klärt sich so. Wenn wir es nicht direkt lösen können, sind wir bereit, in gutem Glauben eine aussergerichtliche Mediation zu versuchen, mit einer der folgenden Mediationsstellen:

9. Haftung

Du haftest für das Coaching, das du anbietest, und für jeden daraus entstehenden Anspruch. Soweit gesetzlich zulässig, stellst du Liftory von Ansprüchen frei, die deine Kunden wegen deiner Leistungen, deiner Beratung oder deines Umgangs mit ihren Daten erheben.

Die Haftungsbeschränkung in unseren Nutzungsbedingungen gilt auch für dich. Liftory stellt die Plattform "wie sie ist" bereit: Wir garantieren keine bestimmte Sichtbarkeit, keine Anzahl Kunden, kein Einkommen und keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Nutzungsbedingungen

10. Kontakt

Fragen zu dieser Vereinbarung, zu einer Begründung oder zu allem anderen rund um den Verkauf auf Liftory: info@liftory.ch